La technologie pour répondre aux besoins évolutifs des clients

La technologie pour répondre aux besoins évolutifs des clients

L’utilisation de la technologie au sein de votre entreprise ne vous donne plus un avantage sur la concurrence. C’est maintenant devenu la norme, et les personnes avec qui vous faites affaire s’y attendent. La technologie change fondamentalement tous les aspects de l’immobilier; les relations entre les franchises et les agences immobilières, les agences immobilières et les courtiers, les courtiers et les clients, et comment les gens trouvent, achètent et vendent les maisons. Zillow est un bon exemple de ce virage technologique, une entreprise en ligne qui a révolutionné le secteur immobilier en utilisant des données numériques pour redéfinir des conventions qui existaient depuis fort longtemps. Les outils numériques de Zillow auxquels les clients ont directement accès, comme celui pour évaluer la valeur marchande d’une maison (« Zestimate »), offrent aux clients de l’information sur demande, et influencent la façon dont les courtiers servent leurs clients.

 

Avec le nombre croissant de personnes qui vendent leur maison pour la première fois dans la plupart des villes canadiennes, investir dans la technologie est plus essentiel que jamais. Selon Zillow Group Canada, « 50 % des vendeurs actuels au Canada vendent pour la première fois ». Ces vendeurs canadiens sont dans la trentaine ou au début de la quarantaine, ils sont technophiles et s’attendent à avoir un accès immédiat à l’information ainsi qu’un service rapide – un reflet parfait de la présente ère numérique.

 

Les agences immobilières doivent régulièrement revoir leur façon de communiquer avec les courtiers et les clients. Nous savons tous qu’une bonne communication est ce qu’il y a de plus important. S’assurer de toujours transmettre le bon message, dans le bon format, au bon moment, et à l’aide du bon moyen est la clé du succès à long terme. Les agences qui utilisent la technologie de manière efficace à cette fin, en plus de démontrer leur expertise, gérer la croissance et répondre aux besoins évolutifs des courtiers et des clients, bénéficient d’un grand avantage. Alors que les agences qui prennent leur temps pour adopter la technologie sont désavantagées, non seulement du point de vue des ventes et du rendement, mais aussi dans leur capacité à recruter et à garder les courtiers. Les courtiers sont motivés par les possibilités, qui vont maintenant de pair avec la technologie. Si vous voulez attirer et garder les meilleurs courtiers, vous devez absolument investir dans la technologie qui maximisera les possibilités et appuiera la capacité d’un courtier à atteindre son plein potentiel.

 

La signature électronique est un parfait exemple. Maintenant commun dans les secteurs fondés sur les échanges, la signature électronique facilite l’obtention de signatures tout en assurant la sécurité des données, et accélère le processus de signature des contrats. Dans un monde valorisant l’immédiateté, le temps est essentiel, et la signature électronique permet aux parties d’épargner du temps précieux. Améliorer davantage la gestion du temps en utilisant un outil, comme la signature électronique, avec un logiciel de gestion des transactions intégrée qui fournit les données nécessaires dans le « back?office » et un logiciel de comptabilité. En prenant la bonne décision d’utiliser une solution intégrée, tous ceux concernés par le processus de transactions immobilières peuvent s’ajuster aux besoins évolutifs des clients d’aujourd’hui.

 

Les solutions eZmax offrent des logiciels de pointe pour les agences immobilières et les courtiers. Apprécié pour ses solutions sécurisées, stables et faciles à utiliser, eZmax est le logiciel préféré des courtiers travaillant pour les meilleures agences immobilières canadiennes. Contactez-nous pour savoir comment eZmax peut vous aider à développer votre entreprise.

 

 

 

 

References:
https://www.nar.realtor/research-and-statistics/research-reports/highlights-from-the-profile-of-home-buyers-and-sellers
https://www.inman.com/2018/10/02/zillow-is-becoming-a-canadian-listings-giant/
https://www.zillow.com/marketing/canada-homes/
https://www.nar.realtor/infographics/infographic-a-snapshot-of-todays-home-sellers
https://www.entrepreneur.com/article/224163

 

Commenter

Champs obligatoires *

Partager

Article prochain

Retour en haut